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    배송안내
     

    ...교재와 상품은 로젠택배로 발송해 드립니다.

    교재는 로젠 택배로 보내 드리며, 매일 낮 3시에 발송이 되므로,

    낮 3시 이전에 신청을 해 주시면 다음 날 바로 받아 보실 수 있습니다.

     

                      * 인터넷 학습만 신청하신 경우 교재는 배송해 드리지 않으니 착오없으시기 바랍니다.

     

    ...교재와 상품의 배송기간은 지역에 따라 2~4일이 소요됩니다.

    주소가 잘못 기재되었거나 하는 특별한 경우가 아니면, 2~4일 이내에 도착합니다.

    단, 토요일 오후, 또는 일요일, 공휴일 등이 끼어 있으면, 하루 정도 더 늦어집니다.

     

    ...4일이 지나도 교재가 도착하지 않을 경우는?

    입금하신 후 4일이 넘도록 교재가 도착하지 않을 경우 게시판에 글을 올려 주시거나

    02-515-1582로 전화를 주시면, 배송처리 과정을 확인한 후 답변을 드리고 빠른 조치를

    취해 드립니다.

     

    단, 배송 기간중에 공휴일이 끼어 있으면, 하루 정도 더 기다려 주시기 바랍니다.

     

    ...주소를 잘못 입력해 교재가 반송된 경우는?

    학습 신청시 주소를 잘못 입력하셔서 교재가 반송되어 돌아오는 경우가 있습니다.

    이 경우 반송 과태료와 재발송비를 합해 5,000원은 학습자가 부담해 주셔야 하므로,

    주소와 우편번호는 정확하게 입력해 주셔야 합니다.

     

    반송시 국민은행: 814-01-0410-216   예금주: 홍동표(일본어닷컴) 계좌로 이체 확인 후

    재발송해 드립니다.

     

    ...배송기간이 늦어져 학습이 늦어질 경우는?

    교재가 포함된 각 레벨의 학습기간 35일에는 학습기간 30일과 교재 배송기간

    5일이 포함되어 있습니다.
    교재 배송기간이 5일 이상이 늦어질 경우 학습 기간이 늦어진만큼 학습기간을

    연장해 드립니다.

     

    교환,반품,환불 안내
     

    ...고객센터 02) 515-1582 [오전 11시~오후 6시 / 월~금]
    상품별로 반품 조건이 조금씩 다를 수 있사오니 구매시 상세정보를 확인해주세요.

     

환불 및 교환이 가능한 경우

1] 오 배송, 제품의 하자일 경우 (제품의 파손 또는 불량)
상품 특성을 고려하여 10일 이내에 당사로 연락을 주셔야 하며, 현품상태를 보존 하여야
정상적인 교환이 가능합니다.


2] 고객님의 단순변심
택배비는 구매자 부담이며, 위와 같은 절차로 처리됩니다.

 

주문취소 환불 및 무상 교환이 불가능한 경우

1] 제품 수취 후, 20일이 경과한 경우
2] 이미 사용하신 상태거나 포장이 뜯어지는 등 현품 보존이 되지 않은 경우
3] 상품페이지에 교환 및 환불 불가능으로 명시된 상품의 경우 

4] 일본어학습은 상품 특성상 인터넷학습을 1일 이상 출석(연결)하신 경우

 

교환 또는 반품 방법

1.오배송 재품의 하자일 경우
* 교환 : 무상으로 맞교환 해드립니다.
(교환상품을 재발송 해드리며, 새 상품을 수령하시면서 처음 받으신 상품을

택배 담당자에게 드리면 됩니다. 일부상품의 경우, 반품된 상품 확인 후

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